実務に直結する「サービス品質×マーケティング」スキルを集中的に習得
PREACA Essentials（プレアカ エッセンシャルズ）として、新たにサービス・マーケティング実践ワークショップ（全3回）を開催します。
本ワークショップでは、葬儀業におけるサービスを①「良いサービスとは何か・どう実現するのか」、②「その価値をどう伝え、選ばれる理由にするのか」、③「良いサービスはどのような組織・経営から生まれるのか」の3段階で体系的に整理し、自社の現場・実務で活用できる形で習得します。参加企業同士の知見共有もしながら自社サービスの強み・課題の可視化、マーケティングメッセージの構築、現場オペレーション改善アクションの設計までをディスカッションの中で具体化することができます。
お申し込みが予定定員数に達したため、お申し込み受付を締め切りました。
※お申し込み保留中の方は事務局までご連絡ください。
テーマ
葬儀社の「顧客満足」を「売上」に変えるサービス・マーケティング実践ワークショップ（全3回）
対象
・葬儀社の経営幹部 ・幹部候補、事業承継予定者
定員
20名限定(1社最大2名様まで）
※少人数でのワークショップ形式のため、定員に達し次第締切となります。
各回開催内容
第1回：良いサービスの定義と可視化
2026年3月18日（水）13：30～16：30 ※終了後、懇親会（別途ご案内）
顧客の期待や満足の構造を理解し、葬儀社にとっての良いサービスを再定義。自社のサービス品質を可視化し、現場改善・オペレーション強化に向けたアクションプランを作成できます。
第2回：サービス品質のマーケティング展開
2026年5月15日（金）13:30～16:30
サービス品質を顧客に伝える方法を理解し、マーケティング活動（社内・社外）に接続します。自社サービス品質を訴求するマーケティングメッセージを構築できます。
第3回：良いサービスを生み出す組織・経営
2026年7月15日（水）13：30～16：30
良いサービスを生み出す組織・仕組みについて、経営プロセスの観点から検討します。組織・制度・人材の観点から自社アクションプランの案を作成できます。
場所：早稲田大学日本橋キャンパス
〒169-8050 東京都中央区日本橋 1-4-1 日本橋一丁目ビルディング 5階（COREDO 日本橋）
〔アクセス〕東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線「日本橋」駅直通（B12，C1，C2出口直結）
参加費（1社2名様まで参加可）
プレアカオンラインサロンメンバー：無料
メンバー以外：各回33,000円（税込）（3回計99,000円）
＜PDFのご案内もダウンロードできます＞
https://sougisyakeiei.jp/wp-content/uploads/2026/02/2026ws.pdf
